Vacature
Floormanager PT/FT
Vacature Floormanager
Mamma Mia! The Party biedt een unieke dinnershow waarin gasten worden meegenomen naar het zonnige Griekse eiland Skopelos. Met de grootste hits van ABBA, heerlijk eten en een spetterende afterparty zorgen wij voor een onvergetelijke beleving. Voor onze locatie in de Schiecentrale in Rotterdam zoeken wij een enthousiaste Floormanager die ons team komt versterken.
De Floormanager is verantwoordelijk voor het aansturen van operationele teams tijdens de showdagen. Je bent hands-on aanwezig op de werkvloer en zorgt ervoor dat gasten een optimale beleving hebben.
Are you the one?
Ben jij de Floormanager die onze gasten een onvergetelijke ervaring bezorgt?
Stuur je motivatie en CV naar ken.theuns@punch.nl en wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons team!
- Het verlenen van een optimale dienstverlening aan onze gasten.
- Het soepel laten verlopen van entree, garderobe, merchandise en placering.
- Toezicht houden op het naleven van onze kernwaarden en het waarborgen van de kwaliteit op de werkvloer tijdens voorstellingen doormiddel van kwaliteitscontroles.
- Aansturen van medewerkers bij entree, check-in, garderobe en merchandise.
- Begeleiden van gasten naar hun zitplaatsen en ondersteunen bij placering.
- Zorgen voor een vlotte en veilige doorstroom van gasten.
- Het oplossen van operationele vraagstukken op de vloer.
- Samenwerken met Partymanagers en Duty Managers om de dagelijkse operatie te verbeteren.
- Zorgdragen voor de naleving van HACCP- en allergenenrichtlijnen.
- Onderdeel van het BHV team.
- Uitvoerende werkzaamheden, zoals:
- Voorbereiding voor de voorstelling of het evenement.
- Aansturen van last-minute schoonmaakwerkzaamheden.
- Voorbereiding van garderobe, merchandise en check-in.
- Teamleiding:
- Aansturen van medewerkers bij check-in, garderobe en merchandise.
- Zorgen voor een vloeiende en veilige doorstroom van gasten bij entree, check-in en garderobe.
- Ervoor zorgen dat gasten op tijd plaatsnemen in de zaal en assisteren bij placering.
- Gastvrijheid:
- Gasten te woord staan bij klachten en feedback, en zoeken naar passende oplossingen.
- Samenwerking:
- Communiceren en samenwerken met Partymanagers over operationele zaken binnen de afdeling Catering.
- Communiceren en samenwerken met de Dutymanager over operationele zaken binnen de venue.
- Naleving van voorschriften en veiligheid:
- Toezicht houden op naleving van HACCP- en allergenenwetgeving.
- Optreden bij calamiteiten en incidenten om de veiligheid van gasten en personeel te waarborgen.
- Kwaliteitscontroles uitvoeren, rapporteren en opvolgen.
- Onderdeel van het BHV-team.
- Ervaring in een gastgerichte functie, bij voorkeur binnen horeca, evenementen of theater.
- Leiderschapskwaliteiten en het vermogen om medewerkers te motiveren en aan te sturen.
- Flexibiliteit en stressbestendigheid in een dynamische werkomgeving.
- Een oplossingsgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Beschikbaarheid tijdens avonden, weekenden en feestdagen.
- Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische werkomgeving.
- De kans om deel uit te maken van een internationaal succesvolle productie.
- Een team van enthousiaste collega’s en een inspirerende werkomgeving.
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie.
Are you the one?
Ben jij de Floormanager die onze gasten een onvergetelijke ervaring bezorgt?
Stuur je motivatie en CV naar ken.theuns@punch.nl en wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons team!